Chính sách bảo mật thông tin
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
I. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP
Website LOPE.vn thu thập thông tin cá nhân của khách hàng bao gồm: họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ nhằm mục đích hỗ trợ tư vấn, xác nhận đơn hàng và cung cấp dịch vụ. Những thông tin này là bắt buộc khi khách hàng gửi yêu cầu tư vấn hoặc đặt hàng, giúp chúng tôi đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho người tiêu dùng.
Thành viên có trách nhiệm tự bảo mật và quản lý thông tin đăng nhập, hộp thư điện tử của mình. Nếu phát hiện hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng thông tin cá nhân hoặc vi phạm bảo mật, khách hàng cần thông báo ngay cho LOPE.vn để có biện pháp xử lý kịp thời.
II. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN
Thông tin khách hàng được sử dụng nhằm:
- Liên hệ xác nhận đơn hàng, hỗ trợ giao hàng.
- Cung cấp thông tin sản phẩm theo yêu cầu.
- Gửi email tiếp thị, chương trình khuyến mãi.
- Thông báo về các hoạt động, chính sách mới trên website.
- Hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch.
- Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan tư pháp khi có yêu cầu điều tra vi phạm pháp luật.
LOPE.vn cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài các mục đích trên.
III. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng. Trong mọi trường hợp, dữ liệu cá nhân sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ của chúng tôi theo quy định bảo mật thông tin.